¿Puedo hacer reclamo si me equivoqué digitando el número celular?

No, cuando haces una compra, eres responsable de ingresar de manera correcta el número del celular. Al ingresar un número incorrecto y completar el flujo de compra desde Puntos Pay, no podrás retractarte de la compra ya que ésta queda activa de manera inmediata. Te invitamos a revisar muy bien los datos proporcionados, ya que no será responsabilidad de Puntos Colombia ni de las plataformas prestadoras de los servicios el cargue errado de los paquetes móviles.

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