¿Qué pasa si otra persona inicia sesión con su cuenta desde mi celular?

En el momento en que otra persona inicia sesión desde tu celular, este dispositivo queda asociado a la cuenta de esa persona y automáticamente dejas de ser usuario de la App Puntos Colombia. Por lo tanto, debes iniciar sesión nuevamente en la App Puntos Colombia para acceder a la Clave Dinámica, de lo contrario, necesitarás una clave personal para redimir tus Puntos, iniciar sesión en la página web e identificarte en nuestros canales de atención.

Si no tienes una clave personal o la has olvidado, te invitamos a crearla o restablecerla a través de la página web www.puntoscolombia.com, selecciona el botón “Ingresa” y sigue los pasos.

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