Si desinstalo la App ¿Cómo sigo redimiendo Puntos Colombia?

Si alguna vez iniciaste sesión desde la App de Puntos Colombia y ya no la tienes instalada en tu celular, debes realizar un proceso de desvinculación a través de la página web, así:

  • Ingresa a puntoscolombia.com y selecciona la opción para iniciar sesión.
  • Ingresa tu tipo y número de documento.
  • Te solicitaremos ingresar la Clave Dinámica, indica que no tienes acceso a esta y sigue los pasos, lee atentamente los mensajes.
  • En el proceso de desvinculación deberás crear una clave personal, y con esta podrás seguir disfrutando de Puntos Colombia.

Si no es posible realizar el proceso de desvinculación a través de la página web, te invitamos a comunicarte con nuestros canales de atención. Si no realizas este proceso, aunque hayas desinstalado la App, se te solicitará la Clave Dinámica para redimir los Puntos en las tiendas físicas de los aliados, para identificarte en la página web y en nuestros canales de atención.

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