Cuando te activas en Puntos Colombia debes crear una clave personal. La clave personal es un número de cuatro dígitos que te servirá para ingresar a tu cuenta, redimir Puntos Colombia en los aliados y para identificarte en nuestras líneas de servicio al cliente.
Cuando te encuentres en alguna de las tiendas de nuestros aliados y vayas a pagar tus productos, debes decirle al cajero que quieres redimir Puntos Colombia, presenta tu documento de identidad original, digita tu clave personal en el datáfono y listo.