¿Cómo puedo realizar una reclamación por garantía?

Para realizar una reclamación por garantía de un producto que compraste en la Tienda Online de Puntos Colombia, verifica que te encuentres dentro del tiempo de garantía del producto.

Comunícate con nuestras líneas de servicio al cliente y te indicaremos el proceso que debes seguir.

  • Línea móvil: (300) 912 04 88
  • Línea nacional para personas: 01 8000 423 600
  • Línea nacional para empresas: 01 8000 180 748
  • Línea nacional para aliados: 01 8000 180 749
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