¿Qué se debe hacer si se bloquea la clave?

Cuando se ingresa tres veces la clave de forma errada en nuestra página web, por seguridad la bloquearemos.
24 horas después podrá intentarlo nuevamente con su clave actual, pero si necesita reestablecerla rápidamente, la persona autorizada en Puntos Colombia podrá acceder a través del link “Olvidó su clave personal” y realizar el proceso de validación de identidad para crear una nueva clave, también podrá comunicarse a través de la línea de whatsapp 3009120493 o con nuestra línea nacional de Servicio al Cliente para empresas: 01 8000 180 748.

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