Fraude presencial

Conoce cómo se genera:

Este tipo de fraude ocurre normalmente con aliados que comercializan productos y servicios de manera presencial, es ahí donde los delincuentes aprovechan para presentarse con la información necesaria (número de cédula y clave) y realizar una redención de Puntos, asumiendo tu titularidad con una identificación falsa.

Medidas para evitarlo:

  • La clave es única y personal, no la compartas con nadie. Protege tu información y no pierdas de vista el datáfono cuando hagas la redención de Puntos Colombia.
  • Debes estar pendiente cuando el personal del establecimiento soliciten y verifiquen tu documento de identidad, antes de realizar la redención de tus Puntos.
  • Descarga la App de Puntos Colombia, allí encontrarás la clave dinámica para realizar tus transacciones.
  • Mantente alerta y no aceptes ayuda o sugerencias de personas extrañas.

En caso de identificar fraude comunícate con nosotros a la Línea móvil: (57) 300 9120 488 y/o Línea nacional: 01 8000 423 600.

En Puntos Colombia estamos comprometidos con tu seguridad.

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