Fraude presencial

Conoce cómo se genera el Fraude Presencial.

Este tipo de fraude ocurre normalmente en un aliado afiliado al programa de Puntos Colombia, que comercializa productos y servicios de manera presencial, ya que es ahí donde los delincuentes aprovechan para presentarse con la información necesaria (número de cédula y clave) para realizar una redención de Puntos, asumiendo tu titularidad con identificación falsificada.

Medidas para evitar el fraude presencial:

  • La clave es única y personal, no debes compartirla con nadie. Protege tu información y no pierdas de vista el datafono cuando hagas la redención de Puntos Colombia.
  • Debes estar pendiente a que el personal del establecimiento, punto de venta o aliado, soliciten y verifiquen documento de identidad antes de realizar la redención de tus Puntos.
  • Descarga la nueva App de Puntos Colombia e implementes la clave dinámica para realizar tus transacciones.
  • En caso de identificar fraude comunícate con nosotros a la Línea móvil: (57) 300 9120 488 y/o Línea nacional: 01 8000 423 600.
  • Mantente alerta y no aceptes ayuda o sugerencias de personas extrañas.

En Puntos Colombia estamos comprometidos con la seguridad de nuestros usuarios.

¿Fue útil este artículo?
Usuarios a los que les pareció útil: 5 de 10

¡Gracias por tu opinión!

Mensaje recibido. ¡Gracias por tu opinión!