¿Cómo bloqueo mi cuenta de Puntos Colombia?

Si consideras que fuiste víctima de fraude o suplantación de identidad, sigue estos pasos para bloquear tu cuenta de Puntos Colombia:

Entra a tu App de Puntos Colombia o visita www.puntoscolombia.com
“INGRESA” con tu tipo y número de documento y el código temporal que te enviamos para tu app o en la web con tu clave dinámica.
En la esquina superior izquierda de tu app o en la esquina superior derecha de la web, verás tu perfil. Haz clic ahí y luego en “Mi cuenta”.
Haz clic en la pestaña “Configuraciones” e ingresa a la opción de “Seguridad” allí encontrarás el botón “Bloquear cuenta”.

Ten en cuenta que, para desbloquearla, deberás comunicarte con la línea de Servicio al Cliente.