Conoce cómo se genera:
Este tipo de fraude ocurre normalmente con aliados que comercializan productos y servicios de manera presencial, es ahí donde los delincuentes aprovechan para presentarse con la información necesaria (número de cédula y clave) y realizar una redención de Puntos, asumiendo tu titularidad con una identificación falsa.
Medidas para evitarlo:
- La clave es única y personal, no la compartas con nadie. Protege tu información y no pierdas de vista el datáfono cuando hagas la redención de Puntos Colombia.
- Debes estar pendiente cuando el personal del establecimiento soliciten y verifiquen tu documento de identidad, antes de realizar la redención de tus Puntos.
- Descarga la App de Puntos Colombia, allí encontrarás la clave dinámica para realizar tus transacciones.
- Mantente alerta y no aceptes ayuda o sugerencias de personas extrañas.
En caso de identificar fraude comunícate con nosotros a la Línea móvil: (57) 300 9120 488 y/o Línea nacional: 01 8000 423 600.
En Puntos Colombia estamos comprometidos con tu seguridad.