¿Qué pasa si otra persona inicia sesión con su cuenta desde mi celular?

Cuando otra persona inicia sesión desde tu celular, este dispositivo queda asociado a la cuenta de esa persona y automáticamente se cerrará tu sesión en la App Puntos Colombia.

Para volver a usar la App, debes iniciar sesión nuevamente y así podrás acceder nuevamente a la Clave Dinámica, esta es necesaria redimir tus Puntos, iniciar sesión en la página web e identificarte en nuestros canales de atención.

Si no tienes una clave dinámica, y quieres tener una clave personal, te invitamos a crearla o restablecerla a través de la página web www.puntoscolombia.com, selecciona el botón “Ingresa” y sigue los pasos.