Si desinstalo la App, ¿cómo sigo redimiendo Puntos Colombia?

Si alguna vez iniciaste sesión desde la App de Puntos Colombia y ya no la tienes, vas a quedar sin clave dinámica y en su lugar deberás crear una nueva clave personal siguiendo estos pasos:

Ingresa a puntoscolombia.com y selecciona la opción para iniciar sesión.
Ingresa tu tipo y número de documento.
Te solicitaremos ingresar la Clave Dinámica, indica que no tienes acceso a esta y sigue los pasos, lee atentamente los mensajes.
En este paso deberás crear una clave personal, y con esta podrás seguir disfrutando de Puntos Colombia.

Si no es posible realizar el proceso a través de la página web, te invitamos a comunicarte con nuestros canales de atención.

Si no haces el cambio a clave personal, aunque hayas desinstalado la App, se te solicitará la Clave Dinámica para redimir los Puntos en las tiendas físicas de las marcas aliadas, para identificarte en la página web y en nuestros canales de atención.